Salah satu cara menarik untuk meningkatkan pengalaman pelanggan adalah dengan melibatkan minimal dua dari lima panca indera yang ada. Inovasi terbaru dari BCA adalah menggunakan aplikasi seluler yang interaktif dari Unictive Media. Selain dapat menjelajahi Galeri BCA, kita juga dapat mendengarkan penjelasan mengenai sejarah, struktur organisasi, produk-produk perbankan, pelayanan, kegiatan sosial perusahaan, komunitas serta pencapaian yang telah dicapai oleh BCA.