Cara Downy untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka adalah dengan mengadakan festival 24 jam. Dengan 12 acara yang berbeda dan duta menandakan bahwa terdapat banyak informasi yang perlu diketahui oleh pelanggan. Unictive Media membantu Downy untuk mengembangkan website mereka sehingga pelanggan dapat mengetahui seluruh rangkaian acara.